施博尔具有将近十年的无功补偿及滤波设备生产历史,在我国无功补偿行业处于举足轻重的地位。公司主要生产各种规格的无功补偿装置、滤波设备、电能质量监测器等产品,销往全国各个省份,并出口至东南亚等国家地区,具有极高的市场知名度和美誉度。
施博尔自成立以来,一直坚持走自己的路,努力创造自己的品牌。作为施博尔的领导,王总始终坚信:只有疲软的团队,没有疲软的市场,要想在纷繁复杂的市场中站稳脚跟,需要靠我们西科特人自己勇敢去闯。功夫不负有心人,在如今的无功补偿和谐波治理市场,“施博尔”的品牌影响力日渐深入人心。
随着中国无功补偿市场的逐渐成熟与规范,企业发展的竞争模式也有了很大的转变,从原始的价格、产品质量和技术的竞争,现在逐渐进入了售后服务竞争的年代,在种种竞争中,施博尔脱颖而出。
施博尔坚持“以客户为本,用完善的服务为客户创造价值”的服务理念,秉承“让我们的客户充分享受高可靠性、高科技的装备”的企业宗旨,严格保证产品质量,努力提升服务水平,为客户提供设计、制造、安装、调试、达产达标的项目总承包——交钥匙工程。
售前设计
公司非常重视客户的服务工作,在客户咨询前期,做客户的参谋和助手,让客户的每一分投资都获得丰厚的回报。根据客户的需求提供产品选型的建议;根据客户的特殊需求,设计制造产品;工程技术人员到现场为用户规划场地,设计流程和方案。
售中追踪
在产品销售阶段,尊重客户,及时沟通,持续改进,致力于实现客户价值。尊重客户的每一条意见,以双赢为目标促成交易;及时向客户反馈合同执行进度,确保产品顺利验收;协助客户拟订项目方案。
售后服务
在售后服务阶段,施博尔认为:销售的结束并不代表服务的结束,持续可靠服务为客户解决后顾之忧。为此,施博尔免费指派专门的售后服务人员,到达现场协助客户安装调试,现场培训操作人员,为日后设备的正常运转提供技术保障,并长年提供配件服务。
售后服务的及时性是评价服务好坏的重要标准,施博尔具有完善的售后服务体系,主要包括维修保养服务、零配件供应、维修技术培训、技术咨询指导等基本内容。公司在售后服务方面投入了大量的人力物力,确保每个客户都能够及时享受到最优质的售前、售中、售后服务。而且施博尔还定期对售后服务人员进行专业培训,提高售后服务人员的专业化水平,增强服务意识,提高施博尔的国内及国际品牌形象,进而打造企业的核心竞争力。